«Per me è importante stare in mezzo alla gente»
Responsabile vendite
In qualità di responsabile vendite dell'agenzia generale Basilea Campagna di Helvetia, Ricardo Silva punta su rapporti solidi e duraturi con clienti e colleghi. Ricardo Silva è il tipo di persona che ha facilità di dialogo e un approccio aperto con gli altri. In quanto professionista delle vendite, sa come conquistare il suo interlocutore: «È il mio dodicesimo anno presso Helvetia, gioco da dieci anni nella stessa squadra di calcio e sto insieme a mia moglie da otto anni», afferma il 30enne di Rheinfeld con un sorriso sagace, sottolineando: «Mi piacciono i rapporti solidi e duraturi. Sia con i clienti che nella vita professionale e privata in generale». Il suo primo lavoro presso Helvetia Assicurazioni gli è praticamente capitato per caso nella società sportiva FC Black Stars Basel e lui ha letteralmente colto la palla al balzo. L'allenatore dell'epoca era riuscito ad organizzare uno stage per Ricardo Silva. «Sei un ragazzo affidabile», disse al giovane calciatore riconoscendo il suo talento: e aveva ragione.
Promozione a responsabile
Ricardo Silva iniziò a lavorare presso l'agenzia generale Liestal, passando poi da vice a responsabile del supporto vendite nel servizio interno. Il 1° gennaio 2022 ha assunto la carica di responsabile vendite dell'agenzia generale Basilea Campagna, nata dalla fusione delle agenzie generali Liestal e Reinach. In questa posizione, è responsabile di fornire alla clientela una consulenza professionale su tutte le questioni assicurative e previdenziali. Gestisce inoltre un team di nove persone e si occupa anche dei suoi clienti.
Passione per il calcio
Allo stesso tempo, non trascura mai la sua grande passione: il calcio. Ricardo Silva gioca nel Black Stars da dieci anni e dall'estate 2019 il club compete per ottenere punti nella Promotion League, il terzo torneo di calcio più prestigioso della Svizzera. Quest’ultimo è impegnativo e richiede un coinvolgimento totale, ma proprio come sul lavoro, per Ricardo Silva non si tratta di un ostacolo, bensì di un incentivo. «Sono ben organizzato coi tempi, voglio fare progressi, sono ambizioso e mi spingo al limite. Voglio dimostrare di che pasta sono fatto».
L’attenzione al cliente nonché la sua ricetta per il successo
Lavoro e tempo libero: non è possibile separare nettamente le due cose al giorno d'oggi, afferma Ricardo Silva. Men che meno per un responsabile vendite, che lavora molto nel servizio esterno: amplia costantemente la sua rete di contatti e sonda il terreno alla ricerca di nuovi potenziali clienti. «Stare in mezzo alla gente»: è questa la sua ricetta per il successo. Ricardo Silva conosce molti dei suoi clienti da anni e punta su fiducia, qualità e affidabilità. Questo vale anche per le sue colleghe e i suoi colleghi in agenzia. «Come superiore, cerco di motivare, ascoltare, dare spunti e trattare ogni persona in modo individuale», sottolinea.
L’obiettivo: rimanere tra i migliori
Un'intera carriera all'Helvetia? «Perché no?», risponde Ricardo Silva. In veste di datore di lavoro, Helvetia promuove in modo mirato la formazione continua e contribuisce anche finanziariamente ai programmi di formazione. «Helvetia mi ha sostenuto finanziariamente nel conseguimento dell'attestato professionale federale e nella formazione continua per diventare economista assicurativo dipl. SSS. Non è affatto scontato», afferma soddisfatto Ricardo Silva. L'ambizione è evidente anche nei suoi progetti per il prossimo futuro. «Come agenzia stiamo andando bene e negli ultimi due anni siamo già stati nella top 3 di Helvetia». Lui e il suo team nei prossimi anni vogliono mantenere la loro posizione tra i migliori dei quasi 90 team di vendita di Helvetia in Svizzera e puntare a ulteriori successi. Finita l’intervista, Ricardo Silva corre all'allenamento di calcio. In serata è prevista un’amichevole contro il grande FC Basilea.
Pubblicato per la prima volta l’08.03.2022 su HZ Insurance, autrice Michaela Geiger
In qualità di responsabile vendite dell'agenzia generale Basilea Campagna di Helvetia, Ricardo Silva punta su rapporti solidi e duraturi con clienti e colleghi. Ricardo Silva è il tipo di persona che ha facilità di dialogo e un approccio aperto con gli altri. In quanto professionista delle vendite, sa come conquistare il suo interlocutore: «È il mio dodicesimo anno presso Helvetia, gioco da dieci anni nella stessa squadra di calcio e sto insieme a mia moglie da otto anni», afferma il 30enne di Rheinfeld con un sorriso sagace, sottolineando: «Mi piacciono i rapporti solidi e duraturi. Sia con i clienti che nella vita professionale e privata in generale». Il suo primo lavoro presso Helvetia Assicurazioni gli è praticamente capitato per caso nella società sportiva FC Black Stars Basel e lui ha letteralmente colto la palla al balzo. L'allenatore dell'epoca era riuscito ad organizzare uno stage per Ricardo Silva. «Sei un ragazzo affidabile», disse al giovane calciatore riconoscendo il suo talento: e aveva ragione.
Ricardo Silva iniziò a lavorare presso l'agenzia generale Liestal, passando poi da vice a responsabile del supporto vendite nel servizio interno. Il 1° gennaio 2022 ha assunto la carica di responsabile vendite dell'agenzia generale Basilea Campagna, nata dalla fusione delle agenzie generali Liestal e Reinach. In questa posizione, è responsabile di fornire alla clientela una consulenza professionale su tutte le questioni assicurative e previdenziali. Gestisce inoltre un team di nove persone e si occupa anche dei suoi clienti.
Allo stesso tempo, non trascura mai la sua grande passione: il calcio. Ricardo Silva gioca nel Black Stars da dieci anni e dall'estate 2019 il club compete per ottenere punti nella Promotion League, il terzo torneo di calcio più prestigioso della Svizzera. Quest’ultimo è impegnativo e richiede un coinvolgimento totale, ma proprio come sul lavoro, per Ricardo Silva non si tratta di un ostacolo, bensì di un incentivo. «Sono ben organizzato coi tempi, voglio fare progressi, sono ambizioso e mi spingo al limite. Voglio dimostrare di che pasta sono fatto».
Lavoro e tempo libero: non è possibile separare nettamente le due cose al giorno d'oggi, afferma Ricardo Silva. Men che meno per un responsabile vendite, che lavora molto nel servizio esterno: amplia costantemente la sua rete di contatti e sonda il terreno alla ricerca di nuovi potenziali clienti. «Stare in mezzo alla gente»: è questa la sua ricetta per il successo. Ricardo Silva conosce molti dei suoi clienti da anni e punta su fiducia, qualità e affidabilità. Questo vale anche per le sue colleghe e i suoi colleghi in agenzia. «Come superiore, cerco di motivare, ascoltare, dare spunti e trattare ogni persona in modo individuale», sottolinea.
Un'intera carriera all'Helvetia? «Perché no?», risponde Ricardo Silva. In veste di datore di lavoro, Helvetia promuove in modo mirato la formazione continua e contribuisce anche finanziariamente ai programmi di formazione. «Helvetia mi ha sostenuto finanziariamente nel conseguimento dell'attestato professionale federale e nella formazione continua per diventare economista assicurativo dipl. SSS. Non è affatto scontato», afferma soddisfatto Ricardo Silva. L'ambizione è evidente anche nei suoi progetti per il prossimo futuro. «Come agenzia stiamo andando bene e negli ultimi due anni siamo già stati nella top 3 di Helvetia». Lui e il suo team nei prossimi anni vogliono mantenere la loro posizione tra i migliori dei quasi 90 team di vendita di Helvetia in Svizzera e puntare a ulteriori successi. Finita l’intervista, Ricardo Silva corre all'allenamento di calcio. In serata è prevista un’amichevole contro il grande FC Basilea.
Pubblicato per la prima volta l’08.03.2022 su HZ Insurance, autrice Michaela Geiger
